Условия за Използване

1. Общи Положения

Добре дошли в SereneCircle! Тези условия за използване ("Условия") регулират достъпа и използването на нашия уебсайт и услуги. Като използвате нашите услуги, вие се съгласявате да спазвате тези условия в тяхната пълнота.

SereneCircle е специализирана платформа за предоставяне на програми по йога и фитнес, адаптирани за нуждите на възрастни хора (50-75 години). Нашата цел е да подкрепим здравословния начин на живот и благополучието на нашите клиенти.

Ако не се съгласявате с някое от тези условия, моля не използвайте нашия уебсайт или услуги. Запазваме си правото да променяме тези условия по всяко време с предварително уведомяване.

2. Дефиниции и Терминология

За целите на тези условия следните термини имат следното значение:

• "SereneCircle", "ние", "нас" - означава дружеството, предоставящо услугите
• "Потребител", "вие" - всяко физическо лице, използващо нашите услуги
• "Услуги" - всички програми, консултации и ресурси, предлагани от SereneCircle
• "Уебсайт" - интернет платформата SereneCircle и всички свързани страници
• "Съдържание" - текст, изображения, видео и друг материал на уебсайта
• "Програма" - структуриран курс от занятия по йога или фитнес
• "Инструктор" - квалифициран специалист, водещ програмите на SereneCircle

3. Регистрация и Потребителски Акаунт

За достъп до пълната функционалност на нашите услуги може да е необходимо да създадете потребителски акаунт. При регистрацията се задължавате да:

• Предоставите точна, актуална и пълна информация
• Поддържате и своевременно актуализирате регистрационните данни
• Осигурите сигурност на паролата и не я споделяте с трети лица
• Незабавно ни уведомите при подозрение за неоторизиран достъп
• Носите пълна отговорност за всички дейности в акаунта ви

Запазваме си правото да спрем или ограничим достъпа до акаунт при нарушение на тези условия или при подозрителна активност. Акаунтите са предназначени за лично ползване и не могат да се прехвърлят на трети лица.

Минималната възраст за регистрация е 18 години. За потребители под 18 години е необходимо съгласие и надзор от родител или настойник.

4. Описание на Услугите

SereneCircle предлага следните основни услуги:

• Групови занятия по йога, адаптирани за различни възрастови групи
• Индивидуални консултации и персонализирани програми
• Дихателни техники и медитативни практики
• Образователни ресурси и препоръки за здравословен начин на живот
• Онлайн платформа с видео уроци и интерактивно съдържание
• Общностни събития и работилници

Всички програми са разработени от квалифицирани специалисти и са адаптирани за специфичните нужди на възрастните хора. Предлагаме различни нива на интензивност и сложност според индивидуалните възможности.

Запазваме си правото да променяме, прекратяваме или модифицираме услугите си по всяко време с разумно предизвестие към активните потребители.

5. Цени и Плащания

Цените на нашите услуги са посочени ясно на уебсайта в български лева. Всички цени включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго:

• Месечни абонаменти се заплащат предварително до 5-то число на месеца
• Годишни абонаменти включват отстъпка и се заплащат еднократно
• Индивидуалните консултации се заплащат при записване
• Специални събития и работилници имат отделни такси

Приемаме плащания чрез банков превод, дебитни/кредитни карти и електронни платежни системи. Всички плащания са защитени с най-високи стандарти за сигурност.

В случай на неплащане в срок се запазваме правото да спрем достъпа до услугите до уреждане на задълженията. При технически проблеми с плащанията ще работим за бързо решение.

6. Отмяна и Възстановяване

Разбираме, че понякога обстоятелствата се променят. Нашата политика за отмяна е:

• 14-дневен период за отмяна на нови абонаменти с пълно възстановяване
• Отмяна на индивидуални сесии до 24 часа преди началото
• Месечни абонаменти могат да се прекратят със 7-дневно предизвестие
• Частично възстановяване при медицински причини (с документ от лекар)
• Възстановяванията се обработват в рамките на 10 работни дни

За отмяна изпратете писмена заявка на нашия имейл адрес. Моля, включете причината за отмяната, за да можем да подобрим нашите услуги.

В изключителни случаи, като форсмажорни обстоятелства или здравни кризи, ще разгледаме индивидуално всеки случай за възможно възстановяване.

7. Здравни Съображения и Отговорности

ВАЖНО: Програмите на SereneCircle са предназначени за подкрепа на общото благополучие и не заместват медицински съвет или лечение:

• Преди започване препоръчваме консултация с личния ви лекар
• Информирайте инструктора за всякакви здравословни ограничения
• Спрете упражненията при дискомфорт или нехарактерни усещания
• Не превишавайте личните си граници и възможности
• При хронични заболявания е задължителна лекарска консултация

Нашите инструктори са квалифицирани, но не са медицински специалисти. Те предоставят общи препоръки за упражнения, а не медицински съвети или диагнози.

Участието в програмите е изцяло доброволно и на собствен риск. SereneCircle не носи отговорност за здравословни проблеми, възникнали в резултат на участие в нашите програми.

8. Интелектуална Собственост

Цялото съдържание на уебсайта SereneCircle е защитено от авторско право и други права на интелектуална собственост:

• Текстове, изображения, видеа и аудио материали
• Логотипи, търговски марки и фирмен стил
• Програмни решения и уебсайт дизайн
• Оригинални упражнения и програми
• Образователни материали и ресурси

Без писмено разрешение от SereneCircle не можете да копирате, разпространявате, публикувате, променяте или използвате търговски нашето съдържание.

Потребителите получават ограничена, неизключителна лицензия за лично ползване на съдържанието единствено в рамките на нашите услуги.

9. Поведение на Потребителите

За поддържане на положителна и подкрепяща среда, всички потребители се задължават да:

• Третират другите участници и персонала с уважение
• Не използват обидни, дискриминационни или неподходящи изрази
• Спазват разписанието и пристигат навреме за сесиите
• Поддържат личната хигиена и носят подходящо облекло
• Не записват или снимат без разрешение
• Изключват мобилните устройства по време на сесиите

Забранено е използването на нашите услуги за незаконни цели, спам, тормоз или други дейности, които могат да навредят на общността или репутацията на SereneCircle.

При нарушение на тези правила се запазваме правото да прекратим достъпа до услугите без възстановяване на платените суми.

10. Ограничаване на Отговорността

SereneCircle предоставя услугите си "както са" и прави всичко възможно за висок стандарт на обслужване, но:

• Не гарантираме специфични резултати или подобрения
• Не носим отговорност за прекъсвания в услугите поради технически проблеми
• Ограничаваме отговорността си до размера на платените такси
• Не отговаряме за загуби, настъпили вследствие на неспазване на препоръките
• Изключваме отговорност за косвени и случайни щети

Това ограничаване не засяга правата ви като потребител според българското законодателство за защита на потребителите.

11. Приложимо Право и Юрисдикция

Тези условия се регулират от българското право. Всички спорове, произтичащи от тези условия или използването на нашите услуги, ще се решават от:

• Първо - чрез преговори и медиация в добра вяра
• При невъзможност за споразумение - от компетентните български съдилища
• За потребителски спорове - от Комисията за защита на потребителите
• Европейска платформа за онлайн решаване на спорове (ODR)

Препоръчваме първо да се свържете с нас за решаване на всички въпроси и недоразумения чрез нашите канали за обратна връзка.

12. Заключение

Благодарим ви, че избрахте SereneCircle за вашето пътуване към по-здравословен и изпълнен живот. Тези условия за използване са създадени, за да защитят както вашите, така и нашите интереси.

Тези условия за използване влизат в сила от 1 януари 2025 г. Последна актуализация: януари 2025 г.