Политика за Поверителност

1. Обща Информация

SereneCircle се ангажира да защитава поверителността и личните данни на всички наши потребители. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Използвайки нашия уебсайт и услуги, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля, не използвайте нашите услуги.

2. Събиране на Лични Данни

Ние събираме лични данни, които доброволно ни предоставяте при регистрация, записване за програми или комуникация с нас. Това включва:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Възраст или възрастова група
• Информация за предишен опит с йога и фитнес
• Съобщения и запитвания, които ни изпращате
• Информация за здравословното ви състояние (ако я споделите доброволно)

Автоматично събираме техническа информация като IP адрес, тип браузър, операционна система и данни за посещенията на уебсайта чрез бисквитки и подобни технологии.

3. Цели на Обработката

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

• Предоставяне на нашите услуги по йога и фитнес програми
• Комуникация с вас относно записвания, програми и услуги
• Персонализиране на програмите според вашите нужди и възраст
• Изпращане на информационни материали и съвети за здравето (при ваше съгласие)
• Подобряване на качеството на нашите услуги
• Анализ и статистика за оптимизиране на уебсайта
• Спазване на правни задължения

4. Правно Основание

Обработката на вашите лични данни се основава на:

• Ваше изрично съгласие за получаване на информационни материали
• Необходимост за изпълнение на договор за предоставяне на услуги
• Правомерни интереси за подобряване на услугите ни
• Спазване на правни задължения според българското законодателство

5. Споделяне с Трети Страни

Ние не продаваме, не наемаме и не споделяме вашите лични данни с трети страни за комерсиални цели. Може да споделим информация в следните ограничени случаи:

• С наши доверени партньори, които помагат при предоставянето на услугите
• При правно изискване от компетентни органи
• За защита на нашите законни права и интереси
• При трансфер на бизнеса (след предварително уведомяване)

Всички трети страни, с които работим, са задължени да спазват стриктни стандарти за защита на данните и поверителността.

6. Защита на Данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизован достъп, загуба, злоупотреба или разкриване:

• Криптиране на данните при съхранение и предаване
• Редовни резервни копия и тестване на системите
• Ограничен достъп само за оторизиран персонал
• Редовно обучение на персонала за защита на данните
• Мониториране за необичайна активност

Въпреки нашите усилия, нито една система не е напълно защитена. При възникване на инцидент с данните ще ви уведомим незабавно и ще предприемем всички необходими мерки.

7. Съхранение на Данните

Съхраняваме вашите лични данни само за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани, или според изискванията на законодателството:

• Данни за активни клиенти - до прекратяване на услугата плюс 3 години
• Финансови записи - 5 години след приключване на транзакцията
• Маркетингови данни - до оттегляне на съгласието
• Технически логове - до 12 месеца

След изтичане на периода на съхранение данните се изтриват безвъзвратно или анонимизират.

8. Вашите Права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:

• Право на достъп до вашите лични данни
• Право на поправка на неточни или непълни данни
• Право на заличаване ("правото да бъдете забравени")
• Право на ограничаване на обработката
• Право на възражение срещу обработката
• Право на преносимост на данните
• Право на оттегляне на съгласието
• Право на жалба до надзорния орган

За упражняване на правата си се свържете с нас чрез контактните данни в края на тази политика.

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителския опит, анализ на трафика и персонализиране на съдържанието. За подробна информация вижте нашата политика за бисквитки.

Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез вашия браузър или чрез нашия инструмент за управление на съгласията.

10. Промени в Политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност при промени в законодателството или нашите практики. При съществени промени ще ви уведомим:

• Чрез имейл до регистрираните потребители
• Чрез видно съобщение на нашия уебсайт
• При следващия ви визит в нашия център

Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница за актуална информация.

11. Заключение

SereneCircle се ангажира да поддържа най-високи стандарти за защита на личните данни и поверителност. Вярваме, че доверието е основа за дългосрочни отношения с нашите клиенти.

Тази политика за поверителност е в сила от 1 януари 2025 г. Последна актуализация: януари 2025 г.